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每個社群行銷人員都需要的4個儀表板

By 資深顧問 陳幸妤

前一陣子我分享一篇文章介紹客戶數據平台(CDP)能品牌及企業真正成為以數據趨動決策的公司。其中我說到,「沒有數據,就沒有專家」。引發許多客戶及創作型朋友的疑問,企業在擴大新渠道或尋找突破創新的過程中,難過不需要腦力激盪?不需要天馬行空嗎?
2019.12.22 02:19 PM - Comment(s)

當AI遇到BI:只要問一下,你的數據會為你說話

By 資深顧問 陳幸妤

在Zoho Analytics中,我們可以用簡單的英文向Zia提出問題,Zia會以報告和圖形化面板的形式提供回答。
2019.08.12 12:44 PM - Comment(s)

為小型企業打造 - 幫助你做好做滿的創新功能

By 資深顧問 陳幸妤

Zoho專為小型企業設計的一條龍功能模組,從行銷、銷售到服務的CRM應用程弍。我認為為小型企業構建的CRM產品,Zoho具有相當高的CP值 。
2019.07.28 05:45 PM - Comment(s)

每個高階主管都需要的6個銷售管理儀表面板

By 資深顧問 陳幸妤

在現在這個資訊爆炸的時代,簡單並快速表達關鍵意見的能力變得相當重要。 特別是在銷售過程中,可以透過條件篩選數據,為我們快速提供業務視圖,好讓我們能依據分析結果採取適合的行動。
2019.06.19 10:42 PM - Comment(s)

3個小秘訣 - 放棄購物車時的打掉重練

By 資深顧問 陳幸妤

消費者明明把商品加入購物車中了,怎麼還遲遲不結帳呢?所有有經營電子商務的品牌一定都有購物車被放棄的問題。平均而言,69%的消費者會在結帳時放棄他們的購物車,不幸的是,這個數字一直在增加。 莫急莫慌莫害怕,我們來幫忙!我在文章中分享如何設計一段當購物車被放棄時,觸發數位個性化之旅,來降低購物車放棄率,並提升訂單完成率。現在就來看看我們是如何做到的。
2019.06.16 08:49 PM - Comment(s)

成功數位轉型的企業,和你看的不一樣!

By 資深顧問 陳幸妤

如果你還認為業務的功能取決於你提供的產品,那得請你重新再想一想了!!! 知名商業策略師 Dan Waldschmidt給了我們“銷售即服務”四大方法:
2019.05.17 01:40 PM - Comment(s)

2019年你一定要知道ABM - B2B客戶化行銷是一種態度!

By 資深顧問 陳幸妤

請試著想像一下,當有訪客正在瀏覽我們公司的網站,這時候自動化行銷工具不但知道他是誰,還知道我們在某個展會的現場交換過名片,並且依照他過去在網站上的瀏覽記錄了解他在找什麼產品或服務,然後主動的發出了一則能引發他興趣的彈跳訊息或電子郵件...
2019.05.14 08:29 AM - Comment(s)

管什麼界限 – 透過CRM成為自己主場的超級英雄

By 資深顧問 陳幸妤

我們不必在氪星球出生,或被放射性蜘蛛咬,更不需要擁有高科技的鋼鐵裝。我們可以依靠的武器,就是一個好的CRM系統,讓我們成為自己主場的超級英雄。
2019.04.25 01:30 PM - Comment(s)

多一點「喜歡」,就多一點「想要」- 服務藍圖的4個技巧

By 資深顧問 陳幸妤

千禧世代的特徵就是,凡事問Google大神就對了。當有一個非常糟糕的體驗時,我們會立即在社交媒體上分享,以避免其他人遭遇到同樣的事情。相信你我身邊大多數的千禧世代朋友都做同樣的事情。 即使在社群輿論壓力這麼大的環境下,仍然有許多企業疏忽了客戶服務的重要性。
2019.04.22 08:37 PM - Comment(s)

電子商務的未來 – 感性電商 非媽祖托夢

By 資深顧問 陳幸妤

就像是看一場秀,享受一個情境,激起購物慾望之後,購買選項才會出現。 Zoho透過Commerce Plus平台來推動這種感性電商動態,包括平台、行銷及跨界,這是一個單一的,垂直化的應用生態系統,即使我們只是個小商店也能擁有自己的品牌電商。
2019.04.19 01:47 PM - Comment(s)