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成功數位轉型的企業,和你看的不一樣!

By 資深顧問 陳幸妤

如果你還認為業務的功能取決於你提供的產品,那得請你重新再想一想了!!! 知名商業策略師 Dan Waldschmidt給了我們“銷售即服務”四大方法:
2019.05.17 01:40 PM - Comment(s)

2019年你一定要知道ABM - B2B客戶化行銷是一種態度!

By 資深顧問 陳幸妤

請試著想像一下,當有訪客正在瀏覽我們公司的網站,這時候自動化行銷工具不但知道他是誰,還知道我們在某個展會的現場交換過名片,並且依照他過去在網站上的瀏覽記錄了解他在找什麼產品或服務,然後主動的發出了一則能引發他興趣的彈跳訊息或電子郵件...
2019.05.14 08:29 AM - Comment(s)

管什麼界限 – 透過CRM成為自己主場的超級英雄

By 資深顧問 陳幸妤

我們不必在氪星球出生,或被放射性蜘蛛咬,更不需要擁有高科技的鋼鐵裝。我們可以依靠的武器,就是一個好的CRM系統,讓我們成為自己主場的超級英雄。
2019.04.25 01:30 PM - Comment(s)

多一點「喜歡」,就多一點「想要」- 服務藍圖的4個技巧

By 資深顧問 陳幸妤

千禧世代的特徵就是,凡事問Google大神就對了。當有一個非常糟糕的體驗時,我們會立即在社交媒體上分享,以避免其他人遭遇到同樣的事情。相信你我身邊大多數的千禧世代朋友都做同樣的事情。 即使在社群輿論壓力這麼大的環境下,仍然有許多企業疏忽了客戶服務的重要性。
2019.04.22 08:37 PM - Comment(s)

電子商務的未來 – 感性電商 非媽祖托夢

By 資深顧問 陳幸妤

就像是看一場秀,享受一個情境,激起購物慾望之後,購買選項才會出現。 Zoho透過Commerce Plus平台來推動這種感性電商動態,包括平台、行銷及跨界,這是一個單一的,垂直化的應用生態系統,即使我們只是個小商店也能擁有自己的品牌電商。
2019.04.19 01:47 PM - Comment(s)

營銷自動化 - 清空購物車的下一個風口

By 資深顧問 陳幸妤

營銷人員的世界總是圍繞在尋找對客戶最重要的事務。新商業模式、獨特且復雜的渠道…每天被這些待辦事項壓的喘不過氣,不僅筋疲力盡,業績的成長也沒有多大的起色?過去曾經聽說過行銷自動化,企業應該冒險使用行銷自動化這種顛覆性技術嗎? 行銷自動化並不會取代我們的工作,而是讓我們更專注於策略。你不能不懂的行銷自動化,一起來看看吧!
2019.04.16 03:24 AM - Comment(s)

精實革命 – 我們都別在自己騙自己!

By 資深顧問 陳幸妤

精實數據分析(Lean Analytics) 作者艾利斯泰爾.克羅(Alistair Croll)在書中指出,運用真實數據,透過精實分析學,讓你停止欺騙自己,面對不願面對的真相。精實分析學讓你精確判斷什麼是真相,它不會強迫你依據數據採取行動──但是它可以把數據突顯在最醒目的位置,讓你無法忽視,並且防止你脫離正軌。
2019.03.28 10:50 AM - Comment(s)

節日電子郵件行銷秘技- 快學起來!

By 資深顧問 陳幸妤

在四月份連續假期及五月母親節檔期即將來到之前,每個行銷人員無不處於備戰狀態。 此時卻傳出Facebook有嚴重資安問題,使用者的密碼明碼員工皆能一覽無遺。而Line@取消月租吃到飽,調價造成企業用戶哀嚎聲一片。你還認為品牌只需要透過Facebook、Line等社群軟體與顧客維持關係才是主流?
2019.03.24 09:22 AM - Comment(s)

品牌不該讓消費者流淚!行動購物瘋,使用者體驗永遠擺第一

By 資深顧問 陳幸妤

在Shopper-First零售報告中發現,實體店仍然是每個年齡層購物時的首選地。手機反而是各世代消費者都最不喜愛的購物管道,當然年輕人較能接受手機購物(27%的千禧世代和Z世代較喜歡手機購物,而X世代僅有18%接受,嬰兒潮和傳統主義者則是少之又少的5%)。
2019.03.13 12:36 PM - Comment(s)

那些會用“遊戲化”玩法的公司,都很牛逼!

By 資深顧問 陳幸妤

解任務、密室逃脫、分組對抗……,這可不是哪個新崛起的熱門遊戲,這是谷歌、微軟、星巴克等國際企業都愛用的「遊戲化管理」。
2019.03.11 10:08 AM - Comment(s)