管什麼界限 – 透過CRM成為自己主場的超級英雄

2019.04.25 01:30 PM



在我們生活中的某些時刻,偶爾會幻想能像我們最喜歡的超級英雄一樣,擁有超級能力來做些非凡的事。在工作上我們喜歡任意跨越不同城市,快速完成多項任務,並在短時間內完成交易。

 

也就是說,我們很樂意成為我們工作領域中的超級英雄!但是我們不必在氪星球出生,或被放射性蜘蛛咬,更不需要擁有高科技的鋼鐵衣。我們可以依靠的武器,就是一個好的CRM系統,它靈活且可以將大部分工作自動化,讓我們只專注在客戶互動和完成交易。

 

20年前我第一次接觸到的客戶關係管理(CRM)平台和現在已經大不相同了。大多數的企業讓業務陷入在回覆電子郵件、輸入潛在客名資料、瘋狂的Line訊息以及不同的文件版本中。我們發現,業務人員將66%的時間用在人工手動的工作中,只有34%的時間實際在做銷售。

如何才能提高工作效率? 成為自己主場的超級英雄:

 

收到重要客戶電子郵件的通知

我們每天早上例行的工作:回覆重要的電子郵件。到了中午,我們發現錯過了重要的潛在客戶的電子郵件。原因是:我們的收件夾中堆滿了其他電子郵件!


成為聰明的超級業務,就是要專注在我們重要的潛在客戶並快速實現目標,我們不僅可以在Zoho CRM中接收電子郵件,還可以看到潛在客戶電子郵件的開啟及點擊次數。最重要的是,每次收到潛在客戶的電子郵件時,我們都會在Zoho CRM上收到通知。

 

世俗的任務讓你忙嗎?只有自動化能讓你變身

我們熱愛自己的工作。但是我們也害怕隨之而來的“手動資料輸入”。你是不是也發現一整天下來,你都在忙著寫電子郵件謝謝你的成交客戶、寫歡迎電子郵件給新的潛在客戶、提醒電子郵件和介紹電子郵件給報過價的客戶…,這樣的你幾乎沒有時間去做你真正的......銷售!


Zoho CRM中的電子郵件範本可幫助我們擺脫這項平凡的任務。例如:我們從貿易展中透過名片掃瞄導入潛在客戶,並自動向他們發送一封感謝郵件。

 

去行動吧!隨身攜帶Zoho CRM

超級業務員,這個是給你的隨身武器。我們知道業務幾乎全天候工作,參加客戶會議、提案和線下活動。但這同時,我們不可能隨時打開笨重的筆電,我們需要一個可隨身攜帶的CRM系統,來更新最新資訊並公司內部團隊保持同步,而Zoho CRM for Mobile就是這樣的武器。


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