每個社群行銷人員都需要的4個儀表板

2019.12.22 02:19 PM Comment(s) By 資深顧問 陳幸妤



前一陣子我分享一篇文章介紹客戶數據平台(CDP)能品牌及企業真正成為以數據趨動決策的公司。其中我說到,「沒有數據,就沒有專家」。引發許多客戶及創作型朋友的疑問,企業在擴大新渠道或尋找突破創新的過程中,難過不需要腦力激盪?不需要天馬行空嗎?


呵呵呵,誤會啊!當然需要,但是是在有限的框架中來腦力激盪和天馬行的!由其當我們要發展及經營社群渠道時,這個框框至關重要。


有研究指出,全球近32億人使用社群媒體。超過全人口數的42%,無論是小型公司還是大型跨國企業,都必須擁有強大的社群形象。也就是說,在社群媒體上積極的天馬行卻沒有進行分析衡量時,就像閉著眼睛在畫一幅畫。結果可想而知。


以下是以Zoho Analytics製作,每個社群行銷人員都需要的4組儀表板,讓我們一起來看看吧!

   

1.受眾分析儀表板


如果你是管理社群的行銷人員,那麼了解你的受眾將有助於你創造出能與他們產生共鳴的內容。再者,了解受眾所屬的國家/地區、年齡層、語言和行業將對提供針對性的目標內容有很大的幫助。

  • 重點關注:最佳的內容策略,並找到合適的時間發佈特定於區域的內容
  • 主要報告:受眾所屬的國家/地區、年齡層、語言和行業
  • 需要看的角色:行銷


2.廣告成效分析儀表板

身為社群行銷人員,你一定需要衡量社群媒體廣告的影響力和成效。在LinkedIn、Facebook、Twitter或YouTube上啟動新的廣告後,您可能會想問這些問題,例如:廣告是否將潛在客戶引向你的目標網頁?你從這些廣告中獲得了足夠的轉化率嗎?在哪下廣告效果才會好呢? 
分析廣告可以使你準確了解其影響和覆蓋範圍,並幫助你有效地優化廣告內容和支出。
  • 重點關注:廣告影響力、轉化率
  • 主要報告:LinkedInFacebookTwitterYouTube廣告轉化率
  • 需要看的角色:行銷

   

3.內容分析儀表板

創作正確的內容能吸追隨者的注意並提高品牌知名度。這也將大大減少你花在猜測上的時間。
  • 重點關注:受眾參與、品牌知名度
  • 主要報告:流覽、點擊、評論
  • 需要看的角色:行銷

   

4.競爭對手分析儀表板

在計劃、執行和驗證社群策略的同時,你還可以從競爭對手那裡學到很多東西。Zoho Analytics的競爭性分析將幫助你調整策略並與競爭對手進行基準比較。利用這些知識,你可以進行必要的更改並發展社交策略,以擴大影響範圍並超越競爭對手。
  • 重點關注:發展社交策略
  • 主要報告:發佈頻率,參與度甚至所用關鍵字的關鍵指標
  • 需要看的角色:行銷

   

總結,就是希望你所有的營銷工作和所花費的資金,都能獲得最好的投資報酬。這種回報可能增加轉化次數或銷售量、更好的品牌知名度、增加的網站訪問瀏覽量和客戶參與度之類的事情。

分析你的社群媒體數據將有助於提升我們在數位行銷領域中的地位。讓我們能夠制定一個萬無一失的社群策略,從而擴大我們的渠道和業務。在激烈競爭中脫穎而出。

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資深顧問 陳幸妤

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