Google在年初宣布，兩年內將在Chrome瀏覽器淘汰第三方Cookie。以往第三方數據獨大，如今將逆轉潮流，而第一方數據技術強勢回歸，為我們提供解套。 未來各行業在IT導入的投資，將不只是關注投資報酬率，更應重視「客戶體驗報酬率」 (Return on Experience, ROX)。 文章中為大家整理了ROX的18種衡量指標，你可以使用這些指標來追蹤客戶體驗帶來的回報。 如果你還在找方法收集第一方數據，或是目前還找不到技術來評估上述ROX的18指標，放下你的擔心，立即與我們聯繫吧！