企業在導入CRM後，每天都會發現自己擁有越來越多的數據。每個可能的銷售機會互動、每個社群媒體的對話、每個丟失的交易、每個來自客戶的服務請求，這些都會存儲在CRM系統中。隨著這些資訊的不斷增加，從大量非結構化數據庫中發現趨勢和新的商業模式，對於任何企業來說都變得很艱難。

當一個企業考慮要導入客戶關係管理（CRM）時，大多數會花時間評估系統的功能、成本、擴充性、可客製化的程度及導入實施速度。這些當然都很重要。但還有更重要的事情：檢視自己。

你是否也有這樣的經驗？去餐廳用完餐後，店家需要填寫滿意度調查表來收集你的評價及意見，但當面對長長一連串的調查問題時，你感覺好像給予了算是”中立又中肯”的評價。

瑞克儀表專業製造車、船用船錶及感應器，已走過長達40年的歲月，品質一直是公司的命脈也是責任。身為二代接班人也是目前的執行長Kelly表示「想到產品能和客戶一起旅行和冒險就很開心啊！」她的語氣正如她的行動力一樣，充滿熱情及勇氣。不僅對於產品的要求精密及嚴苛的這份執著，更嘗試突破傳統，提供客製化來創造新契機。

產線人員的困擾，威視康都懂，各種代碼品質、印刷方法、不同標記表面，這些最棘手最難搞的條碼，都交給烕視康的機器視覺專家。再者，採用特有OCR文字辨識技術，能克服物體表面不規則彎曲的效能，更是受到生技、製藥、食品、飲料等品牌業者青睞。

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男孩們喜歡玩遊戲而女孩們喜歡講故事，讓每個孩子都能成為導演。根據孩子的創意發想出自己的劇本，應用「程式積木」來設計角色的行為，不僅可以依著劇情變化場景，還能結合口白、音樂、特效。Scratch線上課程希望讓孩子無論是身處都市或偏遠地區，都有機會學習優質的程式設計課程，讓每個孩子找到學習動機發揮創意的空間。