誰說賣菜的不需要做客戶關係管理？我們最大的限制，就是自己限制了自己！

2018年6月底，24歲的昆凌創立了自己的服裝品牌JENDES，並開通了提供全球配送服務的官網。在價格、選擇、便利性和速度方面，JENDES已經具備了消費者期望的標準。精明的她已經意識到，為了區別於其他服飾品牌，我們將需要更專注客戶體驗和內容。

不論我們是個人創業、或是在企業裡上班，當我們做成第一筆交易、拿到第一份訂單和開始看到公司營收增長，這份最初的喜悅，我們都還記得嗎？但是，想要永續發展是不可能僅憑著一次的交易就能將業績提升到一個更好的水準。而所謂的持續增長不僅要有更多的訂單量，而且還需要更大的交易金額。

擁有AI技能的客戶關係管理平台(CRM)適合各行各業、各種大小規模的企業組織。讓每個銷售人員、銷售團隊和整個企業能夠更有效地洞察數據，並且智慧地推薦有助於贏得交易的銷售行為，在整個自動化過程中，銷售人員有更多時間專注與客戶建立 1： 1關係，讓銷售預測領先於每個客戶需求，以及競爭對手的潛在攻擊。而我對 AI解決方案推動企業的業務增長感到非常的興奮。

社群媒體（ Facebook、 Twitter）出現之後，我們的穿著、說話方式、飲食甚至是運動，全都被社群媒體網站和應用程式支配了。

企業在導入CRM後，每天都會發現自己擁有越來越多的數據。每個可能的銷售機會互動、每個社群媒體的對話、每個丟失的交易、每個來自客戶的服務請求，這些都會存儲在CRM系統中。隨著這些資訊的不斷增加，從大量非結構化數據庫中發現趨勢和新的商業模式，對於任何企業來說都變得很艱難。

當一個企業考慮要導入客戶關係管理（CRM）時，大多數會花時間評估系統的功能、成本、擴充性、可客製化的程度及導入實施速度。這些當然都很重要。但還有更重要的事情：檢視自己。

你是否也有這樣的經驗？去餐廳用完餐後，店家需要填寫滿意度調查表來收集你的評價及意見，但當面對長長一連串的調查問題時，你感覺好像給予了算是”中立又中肯”的評價。

瑞克儀表專業製造車、船用船錶及感應器，已走過長達40年的歲月，品質一直是公司的命脈也是責任。身為二代接班人也是目前的執行長Kelly表示「想到產品能和客戶一起旅行和冒險就很開心啊！」她的語氣正如她的行動力一樣，充滿熱情及勇氣。不僅對於產品的要求精密及嚴苛的這份執著，更嘗試突破傳統，提供客製化來創造新契機。

產線人員的困擾，威視康都懂，各種代碼品質、印刷方法、不同標記表面，這些最棘手最難搞的條碼，都交給烕視康的機器視覺專家。再者，採用特有OCR文字辨識技術，能克服物體表面不規則彎曲的效能，更是受到生技、製藥、食品、飲料等品牌業者青睞。