那些會用“遊戲化”玩法的公司,都很牛逼!

2019.03.11 10:08 AM


解任務、密室逃脫、分組對抗……,這可不是哪個新崛起的熱門遊戲,這是谷歌、微軟、星巴克等國際企業都愛用的「遊戲化管理」。

根據Gartner統計,全球最大的企業中有將近70%會使用遊戲化(Gamification),更有50%的創新都要靠遊戲化推動。大至全球領導企業,小至 5人的微企業,都將遊戲化視為提高員工績效、增強顧客忠誠度,進而打敗競爭對手的祕密武器!

  
你可能也有這樣的經驗,過馬路時看見路人眼睛盯著手機螢幕頭也不抬,真替他感到危險;通勤搭公車或捷運時,也時常看到玩著手機遊戲的乘客,專注到連扶把都不想抓的程度。其實這全是"多巴胺"惹的禍! 

當大腦發現獲得 獎勵的機會時,它就釋放出叫做 多巴胺的神經遞質,並引發愉快的感覺,進而增加了對引發 獎勵的行為 產生動機,增強發生行為的意願。 

而企業遊戲化管理的第一步是要設定目標,做什麼、怎麼做、做到何種程度,都得轉換成簡明的遊戲指示。 



目標設定也要有層次,每日更新排名,依照每位玩家狀況給予提示,就像遊戲破關,讓玩家有動力達標。 




「創造好玩、吸引人的體驗」,是將每個人心中都想對事情有掌控的主導權,透過闖關、挑戰,進而產生成就感,對自己的工作擁有一定程度的主導權。甚至,最後可以成為企業文化的一部分,員工樂於自動自發接受挑戰並完成工作。 

導入遊戲化管理不必花大錢,但企業主得有改變的決心,才能讓員工對工作像遊戲般上癮。 





「新世代的自我意識強烈,注重工作與生活平衡,要怎麼讓主管階級認同他們?」遊戲化管理正告訴我們,許多事情,與其教條式用說的,不如用玩的,更有效!