東京著衣，曾在2013年創下近二十億營收。而今易主後於2019年7月3日更名，擁有78萬名粉絲的粉絲團正式落幕，粉絲團上僅10多人按讚，無人懷念、無人回憶？一個品牌是否成功，關鍵在於品牌精神是否曾深入人心！

美國著名IT雜誌PCMag 6月針對全球頂級8家 客戶關係管理 軟體(Customer Relationship Management, CRM)進行了評測，Zoho評為客戶體驗第一名的CRM

老英格蘭莊園不滿足於僅是五星級，擁有精雕細琢著的設計、頂級硬體設備、高品質的服務精神，在這樣的堅持下，透過CRM平台將飯店工作結構化、流程化，團隊成員各司其職、且相互緊密合作，結合數據趨動營運策略，朝著百年飯店的目標前進，卻也不忘持續跨界創新。

我們不必在氪星球出生，或被放射性蜘蛛咬，更不需要擁有高科技的鋼鐵裝。我們可以依靠的武器，就是一個好的CRM系統，讓我們成為自己主場的超級英雄。

家庭中有小小孩的，一定常常看得到這種情況：小孩在玩玩具時，總是試圖跟它說話，然後天真的問玩具為什麼不動呢？ 這種期望提供了大量的商機。引入一種更自然的方式來與我們周圍的物體互動，這正是邊緣服務(service on the edge)成為未來趨勢的關鍵。

哈佛商學院 羅莎貝絲莫斯坎特 教授（Rosabeth Moss Kanter）這樣說，“成功的企業發展出一直在不斷變化的文化”。

《Wanna Kicks》是由白俄羅斯新創公司 Wannaby 特地打造的一款能夠在任何時間、地點進行試穿體驗的iOS App，利用擴增實境（AR）技術，打破網路上的購物障礙！

精實數據分析(Lean Analytics) 作者艾利斯泰爾．克羅（Alistair Croll）在書中指出，運用真實數據，透過精實分析學，讓你停止欺騙自己，面對不願面對的真相。精實分析學讓你精確判斷什麼是真相，它不會強迫你依據數據採取行動──但是它可以把數據突顯在最醒目的位置，讓你無法忽視，並且防止你脫離正軌。

被諭為襪界藝術品的《STANCE SOCKS》是一個來自美國加州的襪子品牌，更在2015年被NBA官方指定比賽用襪。豐富多樣、鮮艷色彩、俏皮不羈、搖滾另類、藝術跨界…各種你想得到，甚至想不到形容放在STANCE上都能成立。無論是紳士雅痞到街頭潮流風格都能找到一雙喜歡且適合的STANCE襪子。

近來百貨零售業紛紛傳出熄燈號，像是金石堂陪大家走過34個年頭城中店結束營業，像這樣消失的老字號名店還有台北的六福皇宮，高雄誠品大統店和A+1精品百貨等等。如果問我從這麼多慘淡的零售業新聞中學到了什麼？那就是 消費者掌控一切。如果品牌沒有提供推動重複到訪和購買的特殊體驗策略，那麼消費者會比過去更容易變心。