在物聯網（IOT）、人工智能（AI）、擴增現實（AR）、預測分析和 機器學習…等技術，正在變為企業現場服務管理（FSM）的方式。為了幫助大家更了解如何正確運用FSM技術，我會形容這像是爬山，速度要適中， 一步一步適應，慢慢調整呼吸，然而這一切都要先理解你目前的所在位置，是在山腳、山腰還是快攻頂了？
權威市調公司Forrester指出 “若是行銷人員繼續將自己定位為廣告、品牌設計、數位專家，卻忽略了成長戰略，我們將看到更多的CMO(行銷長)消失，取而代之是CGO(首席增長官)的出任。
波特王 Potter King一個擁有 24 萬人的粉絲團(橙姑娘)，卻因為一段影片被人檢舉到粉絲團關閉，並且這個粉絲團再也拿不回來了！ Facebook、Instagram、Twitter…在這些知名社群媒體的品牌經營固然重要，但從波特王的事件中，企業應該要開始慎重思考，是時候建立自己的品牌互動社群拿回自己的主導權吧！
《Wanna Kicks》是由白俄羅斯新創公司 Wannaby 特地打造的一款能夠在任何時間、地點進行試穿體驗的iOS App，利用擴增實境（AR）技術，打破網路上的購物障礙！
精實數據分析(Lean Analytics) 作者艾利斯泰爾．克羅（Alistair Croll）在書中指出，運用真實數據，透過精實分析學，讓你停止欺騙自己，面對不願面對的真相。精實分析學讓你精確判斷什麼是真相，它不會強迫你依據數據採取行動──但是它可以把數據突顯在最醒目的位置，讓你無法忽視，並且防止你脫離正軌。
被諭為襪界藝術品的《STANCE SOCKS》是一個來自美國加州的襪子品牌，更在2015年被NBA官方指定比賽用襪。豐富多樣、鮮艷色彩、俏皮不羈、搖滾另類、藝術跨界…各種你想得到，甚至想不到形容放在STANCE上都能成立。無論是紳士雅痞到街頭潮流風格都能找到一雙喜歡且適合的STANCE襪子。
近來百貨零售業紛紛傳出熄燈號，像是金石堂陪大家走過34個年頭城中店結束營業，像這樣消失的老字號名店還有台北的六福皇宮，高雄誠品大統店和A+1精品百貨等等。如果問我從這麼多慘淡的零售業新聞中學到了什麼？那就是 消費者掌控一切。如果品牌沒有提供推動重複到訪和購買的特殊體驗策略，那麼消費者會比過去更容易變心。
在四月份連續假期及五月母親節檔期即將來到之前，每個行銷人員無不處於備戰狀態。 此時卻傳出Facebook有嚴重資安問題，使用者的密碼明碼員工皆能一覽無遺。而Line@取消月租吃到飽，調價造成企業用戶哀嚎聲一片。你還認為品牌只需要透過Facebook、Line等社群軟體與顧客維持關係才是主流？
在和許多中小企業進行接觸的過程中，往往是十個老闆有九個會認為，”發展自有品牌與追求高知名度” 就能成功，真的是這樣嗎？
2019年第一季最重要的活動檔期『母親節』旺季即將來臨， 根據Google官方資料顯示，自3月底起，消費者搜尋「母親節禮物」等相關字組幅度成長四倍，沒有比現在更好的時機，是時候讓我們的社群策略為禮品購買熱潮做好準備。畢竟，我們看到社群平台訂單份額過去兩年增加了87％。
