潮鞋App 打破零售極限 – 在家也能試穿鞋子

2019.03.30 05:07 AM Comment(s) By 資深顧問 陳幸妤



在這個潮鞋滿天下的時代,喜歡潮鞋的鞋迷們肯定很常在網路上買鞋吧!通常我們會遇到幾種情況, 第一是怕漏掉任何新鞋的新資訊,第二是怕買到假貨、盜版傻傻分不清,第三就是宅男/女不肯出門但又怕鞋子買了不適合自己!以上諸多疑難雜症,就讓這款神奇的APP來治治吧~ 

想要虛擬試穿鞋迷們,只要伸出我們腳(有沒有穿襪子都行),然後選擇想要試穿的鞋款,在手機畫面中就可以看到自己穿起來的樣子了,是不是很酷!還可以選擇同款式的不同顏色,看看哪個顏色比較適合自己~這個APP不但聰明、有質感了,還為試穿增添不少樂趣!當你站起來走動時鞋子也會跟著移動,甚至是會依據光線變化(忍不住讚嘆科技好神奇呀),以後懶得出門就靠他試穿啦!

 《Wanna Kicks》是由白俄羅斯新創公司 Wannaby 特地打造的一款能夠在任何時間、地點進行試穿體驗的iOS App,利用擴增實境(AR)技術,打破網路上的購物障礙

  
Wanna Kicks如何以全新的方式吸引顧客?一起來看看吧!

問問自己:如果我們是消費者,我們在煩惱些什麼?

Wanna Kicks看到了在網購球鞋盛行的今天,有不少鞋迷都遇過收到商品後發現並不適合自己的尺寸、穿起來不好看…等經歷,畢竟一雙鞋的照片與實物時常會有所差距。 這時再來申請退換貨,不論是時間、金錢上的耗損及不確定的因素,對鞋迷們來說,這太麻煩了,花費的時間太長,甚至覺得原本收到鞋子後的期待感及好心情都被破壞殆盡。

隨著客戶期望的轉移,願意投資在了解客戶的企業品牌,將勝過那些不了解客戶的企業。


我們如何要求顧客提供資料?

不是要求你的客戶直接提供資料,凡走過必留下痕跡,開始個性化的好地方,正是去分析數位足跡。 

目前Wanna Kicks已經支援了許多品牌鞋款,包含Adidas、NIKE、Vans..等等。讓鞋迷們挑選喜歡的鞋款、顏色,再將手機的後照鏡頭對準自己的腳背,就能夠進行虛擬試穿體驗,並且還能旋轉、移動腳的位置,觀看多方位不同的穿鞋角度喔~ 

Wannaby 認為顧客越試得多,就越了解顧客喜愛的鞋款,甚至推測出風格,同時也增加他們購買的決心。此外,在App加入分享功能,讓鞋迷們在「試穿」新鞋時截圖放上社交媒體,吸引其他朋友和提供意見,成了最好的擴散宣傳。 



然後,一旦鞋迷們與我們的品牌互動或產生購買行為時,過去曾經收集的數位足跡資訊,將與我們所知道的第一層細節配對(即姓名、聯繫方式等等)。突然間,你會發現你有了非常豐富的顧客資料了。

當客戶還是個你不知其名的訪客時,但你仍然提供個性化和獨特的客戶體驗,讓他們在其他地方再也無法感受這種體驗時,就是建立忠誠度的開始。

 

資深顧問 陳幸妤

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