營銷自動化 - 清空購物車的下一個風口

2019.04.16 03:24 AM


營銷人員的世界總是圍繞在尋找對客戶最重要的事務。新商業模式、獨特且復雜的渠道…每天被這些待辦事項壓的喘不過氣,不僅筋疲力盡,業績的成長也沒有多大的起色?過去曾經聽說過行銷自動化,企業應該冒險使用行銷自動化這種顛覆性技術嗎? 行銷自動化並不會取代我們的工作,而是讓我們更專注於策略。你不能不懂的行銷自動化,一起來看看吧!  

 

視覺化打造個性轉換之旅

容易上手的工具是提供個性化體驗的關鍵。透過創造購物旅程,我們可以為會員和潛在客戶定義一個專屬他們的故事,讓他們在購物的路徑中前進時,處處充滿感動。那麼要如何開始呢? 先來想想以下問題: 容易上手的工具是提供個性化體驗的關鍵。透過創造購物旅程,我們可以為會員和潛在客戶定義一個專屬他們的故事,讓他們在購物的路徑中前進時,處處充滿感動。那麼要如何開始呢? 先來想想以下問題:
  • 我們的目標受眾想要什麼?
  • 為什麼我們的品牌可以實現他們想要的目標?
  • 我們如何讓觀眾了解?
       

行為營銷 - 找出最有利的接觸點

 

就好比我們擁有了讀心術一樣,這一雙透視眼讓我們發現瀏覽網站的每個訪客背後的動機和故事。通過敏銳的行為分析,我們可以了解訪客每個點擊的原因,是什麼讓他們關注了品牌,他們是否想要採取行動了呢?我們可以隨時跟隨目標是否成功實現或錯過了。

營銷不是一項獨立的工作, Zoho MarketingHub將各種應用整合在一起。正確地提供了有關整體效益的見解。

 


 

一鍵式定制智能分析

行銷自動化就是為了增強我們的業務戰,“ 智能”數據分析正確地提供了有關整體效益的見解。



數據趨動的營銷活動 

 “哪個廣告給了我最大的收入?”、“哪個營銷活動給了我更多的客戶?”如果你發現自己仍然被這些問題所困擾,現在就試試用工具幫助你。從定義目標、確定目標、選擇互動渠道,然後選擇預算幣別,剩下的就交由工具去處理。然後一切用數據來回頭檢查我們的營銷廣告如何實時投放、預算如何被分配、渠道效果、接觸點分析和貨幣估算等等。簡單來說,清楚知道哪些適合,哪些不適合,用數據簡化營銷活動的整個複雜過程。


 

抓住優質的潛在機會 

我們不僅要了解潛在客戶的來源,還要了解他們找我們的原因,他們瀏覽了什麼,能在他們身上放些分數幫助我們判斷動機和急迫性嗎?我們應該收集這所有資訊並將這概念化為我們的策略。

接觸點歸因報告可以清楚地顯示從潛在客戶對品牌的最初興趣,到他們實際註冊成為會員,在整個瀏覽過程中的各種訊息。智能彈出視窗、註冊表單洞察報告  提供了更深入的指標,讓我們隨時觀察增長率、參與度、在會員和潛在客戶身上標記重點資訊等。





微漏斗方法   

每一項營銷工作本身都是一個銷售漏斗,最重要的目的都是為了增加營收。例如:一個研討會活動的與會者,成為了我們的潛在客戶,而我們的目標是為這些潛在客戶提供客製化的培訓。我們透過一些互動、註冊和獎勵的機制,找到最終會參與培訓的會員。

為了簡化這個過程,我們運用了分數   和  標記,累積分數幫助我們分割出高性能潛在客戶。而 潛客階段  工具可幫助我們根據目前的接觸階段,精準瞄準更容易成交的線索。



全渠道連接

作為一個品牌,我們會嘗試覆蓋多個渠道來吸引受眾,因此營銷自動化工具應該滿足這一需求。

通過電子郵件社群媒體和  簡訊,我們可以隨時隨地用受眾群體喜歡的方式360度全面地接觸他們。



漸進式的關係建立

客戶保留和 忠誠度建設等被視為流行語,更重要的是讓客戶感覺他們屬於這個品牌的。

不同的營銷技巧適用於不同的客戶,實體活動、網路直播、問卷調查、部落格文章分享、開展品牌社區和時發送簡訊。通過多種途徑參與顧客互動,再也不需要擔心遺漏任何重要的內容。



專注於策略,不再被工具打敗   

Zoho 行銷長Raju Vegesna表示:「行銷人員每天需要在不同渠道上操作多個應用程式。每增加一個新的渠道,工作流程就會越變越複雜。而Zoho MarketingHub能夠跨渠道匯集整合了所有這些應用程式,使行銷人員能夠將精力集中在打造出色的行銷活動上,而不是忙於操作各種行銷工具。」

Zoho 行銷長Raju Vegesna表示:「行銷人員每天需要在不同渠道上操作多個應用程式。每增加一個新的渠道,工作流程就會越變越複雜。而Zoho MarketingHub能夠跨渠道匯集整合了所有這些應用程式,使行銷人員能夠將精力集中在打造出色的行銷活動上,而不是忙於操作各種行銷工具。」