Blog by 資深顧問 陳幸妤
2019年4月11日,台灣大車隊與國際知名航空里程專家亞洲萬里通(Asia Miles)結盟,推出台灣第一個「陸地交通集哩」方案,以後搭計程車「每趟」乘車都能獲得10哩的回饋,會員可以使用2,500哩換取70元新台幣的乘車金。
哈佛商學院 羅莎貝絲莫斯坎特 教授(Rosabeth Moss Kanter)這樣說,“成功的企業發展出一直在不斷變化的文化”。
你也有這樣的經驗嗎?在社群上貼心的提醒好友注意天氣變冷了,要多加件衣服,殊不知對方正在熱帶島嶼國家渡假,差點沒熱到脫層皮!!!談論天氣(取決於你的所在位置)可能會踩到雷,但 一句”假期愉快!”連帶著一個創意有趣的節日主題,便能輕易地傳播節日的歡樂,並與粉絲們度過一個有趣的假期。
在物聯網(IOT)、人工智能(AI)、擴增現實(AR)、預測分析和 機器學習…等技術,正在變為企業現場服務管理(FSM)的方式。為了幫助大家更了解如何正確運用FSM技術,我會形容這像是爬山,速度要適中, 一步一步適應,慢慢調整呼吸,然而這一切都要先理解你目前的所在位置,是在山腳、山腰還是快攻頂了?
權威市調公司Forrester指出 “若是行銷人員繼續將自己定位為廣告、品牌設計、數位專家,卻忽略了成長戰略,我們將看到更多的CMO(行銷長)消失,取而代之是CGO(首席增長官)的出任。
波特王 Potter King一個擁有 24 萬人的粉絲團(橙姑娘),卻因為一段影片被人檢舉到粉絲團關閉,並且這個粉絲團再也拿不回來了! Facebook、Instagram、Twitter…在這些知名社群媒體的品牌經營固然重要,但從波特王的事件中,企業應該要開始慎重思考,是時候建立自己的品牌互動社群拿回自己的主導權吧!
《Wanna Kicks》是由白俄羅斯新創公司 Wannaby 特地打造的一款能夠在任何時間、地點進行試穿體驗的iOS App,利用擴增實境(AR)技術,打破網路上的購物障礙!
精實數據分析(Lean Analytics) 作者艾利斯泰爾.克羅(Alistair Croll)在書中指出,運用真實數據,透過精實分析學,讓你停止欺騙自己,面對不願面對的真相。精實分析學讓你精確判斷什麼是真相,它不會強迫你依據數據採取行動──但是它可以把數據突顯在最醒目的位置,讓你無法忽視,並且防止你脫離正軌。
被諭為襪界藝術品的《STANCE SOCKS》是一個來自美國加州的襪子品牌,更在2015年被NBA官方指定比賽用襪。豐富多樣、鮮艷色彩、俏皮不羈、搖滾另類、藝術跨界…各種你想得到,甚至想不到形容放在STANCE上都能成立。無論是紳士雅痞到街頭潮流風格都能找到一雙喜歡且適合的STANCE襪子。
近來百貨零售業紛紛傳出熄燈號,像是金石堂陪大家走過34個年頭城中店結束營業,像這樣消失的老字號名店還有台北的六福皇宮,高雄誠品大統店和A+1精品百貨等等。如果問我從這麼多慘淡的零售業新聞中學到了什麼?那就是 消費者掌控一切。如果品牌沒有提供推動重複到訪和購買的特殊體驗策略,那麼消費者會比過去更容易變心。