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近日，在Gartner最新公佈的2022年SFA(Sales Force Automation，銷售自動化)魔力象限報告中，Zoho CRM穩步前進，連續11年入選Gartner SFA魔力象限，這次雄踞”遠見者“象限，距領導者象限僅一步之遙。

如果你是B2B企業的高階主管，如果你的公司最近啟動了不同於傳統面對面銷售模式，而是以全新的B2B電商來進行銷售，如果你對於這種新的數位銷售模式不知所措，困擾著該從哪裡管理。那麼，客戶細分則可以幫助我們透過檢視客戶重要的指標，來幫助我們的數位商務更快地推動增長。

看看這些台灣區Zoho CRM最受歡迎的集成，以實現更俱生產力，突破目標的2020年。

做為CRM顧問，我最常被問到的問題就是Zoho與Salesforce有什麼差異？應該選哪個比較適合呢？ 這篇文章是針對Zoho與Salesforce基於開箱即用的比較，並不是要比較出哪個平台誰更優秀。對於正在評估導入CRM的企業，倒是可以來看看兩個平台不同的特性。

全球領先的SaaS軟體提供商Zoho旗下的Desk客戶服務管理系統榮獲了2019年8月Gartner Peer Insights 客戶服務軟體類別“客戶之選”榮譽稱號。

東京著衣，曾在2013年創下近二十億營收。而今易主後於2019年7月3日更名，擁有78萬名粉絲的粉絲團正式落幕，粉絲團上僅10多人按讚，無人懷念、無人回憶？一個品牌是否成功，關鍵在於品牌精神是否曾深入人心！

Zoho 連續進入Gartner魔力象限的第8年，更是強勢進入到“挑戰者象限”。

我們可能多多少少聽別人提到過，追蹤MRR，ARPU和淨收入等指標對於發展業務至關重要。在這篇文章中，讓我們來深入了解一下，應該從收入分析儀表面板中追蹤的一些關鍵指標。

美國著名IT雜誌PCMag 6月針對全球頂級8家 客戶關係管理 軟體(Customer Relationship Management, CRM)進行了評測，Zoho評為客戶體驗第一名的CRM

近年來在商業顧問界，對 CX（Customer Experience，顧客體驗）的討論大幅提升。這是因為現今的客戶比傳統多了更多網路資訊，卻少了忠誠。因此他們與品牌的每一步互動，都需要經過設計，才能帶來滿意的客戶體驗。這也成了品牌在眾多競爭對手中產生差異化，進而脫穎而出的關键。