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台灣Zoho CRM最受歡迎的整合

By 資深顧問 陳幸妤

看看這些台灣區Zoho CRM最受歡迎的集成,以實現更俱生產力,突破目標的2020年。
2020.03.07 11:16 AM - Comment(s)

當Zoho遇上Salesforce – 哪個更適合你?

By 資深顧問 陳幸妤

做為CRM顧問,我最常被問到的問題就是Zoho與Salesforce有什麼差異?應該選哪個比較適合呢? 這篇文章是針對Zoho與Salesforce基於開箱即用的比較,並不是要比較出哪個平台誰更優秀。對於正在評估導入CRM的企業,倒是可以來看看兩個平台不同的特性。
2020.02.01 11:02 AM - Comment(s)

賀~Zoho Desk榮獲2019 Gartner客服互動中心類別“客戶之選”稱號

By 資深顧問 陳幸妤

全球領先的SaaS軟體提供商Zoho旗下的Desk客戶服務管理系統榮獲了2019年8月Gartner Peer Insights 客戶服務軟體類別“客戶之選”榮譽稱號。
2019.08.30 07:29 PM - Comment(s)

「東京著衣」粉絲團熄燈!看品牌靈魂的重要性

By 資深顧問 陳幸妤

東京著衣,曾在2013年創下近二十億營收。而今易主後於2019年7月3日更名,擁有78萬名粉絲的粉絲團正式落幕,粉絲團上僅10多人按讚,無人懷念、無人回憶?一個品牌是否成功,關鍵在於品牌精神是否曾深入人心!
2019.07.16 08:36 PM - Comment(s)

Zoho CRM 強勢進入 Gartner 魔力象限中“挑戰者象限”

By 資深顧問 陳幸妤

Zoho 連續進入Gartner魔力象限的第8年,更是強勢進入到“挑戰者象限”。
2019.07.13 12:17 PM - Comment(s)

收入分析5大核心優勢,誰的吸金能力最強?

By 資深顧問 陳幸妤

我們可能多多少少聽別人提到過,追蹤MRR,ARPU和淨收入等指標對於發展業務至關重要。在這篇文章中,讓我們來深入了解一下,應該從收入分析儀表面板中追蹤的一些關鍵指標。
2019.07.06 07:14 PM - Comment(s)

Zoho CRM榮獲 PCMag“2019最佳CRM企業之選獎”

By 資深顧問 陳幸妤

美國著名IT雜誌PCMag 6月針對全球頂級8家 客戶關係管理 軟體(Customer Relationship Management, CRM)進行了評測,Zoho評為客戶體驗第一名的CRM
2019.06.13 08:26 PM - Comment(s)

4部曲建立推成出新的客戶體驗

By 資深顧問 陳幸妤

近年來在商業顧問界,對 CX(Customer Experience,顧客體驗)的討論大幅提升。這是因為現今的客戶比傳統多了更多網路資訊,卻少了忠誠。因此他們與品牌的每一步互動,都需要經過設計,才能帶來滿意的客戶體驗。這也成了品牌在眾多競爭對手中產生差異化,進而脫穎而出的關键。
2019.06.09 09:08 PM - Comment(s)

Caffè Moak來自義大利西西里的傳奇咖啡 – 使用Zoho Analytics完成不可能的任務

By 資深顧問 陳幸妤

美國現有 3.3 萬家咖啡店,超過50%的成年人每天都喝咖啡,美國市場的咖啡店數量比五年前增加了16%。而擁有咖啡經濟規模100多億美元的義大利咖啡市場,卻有75%的人是習慣在家中喝咖啡,這與其他國家的飲用習慣大不相同。 總部位於咖啡聖地義大利,營業超過60年的 Caffè Moak,如何憑藉著不同的產品系列為不同的為顧客群精心挑選真正義大利濃縮咖的這股熱情,讓自己成為遍佈五大洲的全球咖啡品牌,Zoho Analytics功不可沒。
2019.05.15 07:11 PM - Comment(s)

社交CRM - 邀請您進入沉浸式體驗

By 資深顧問 陳幸妤

2018年紐約時裝週期間,DVF推出的沉浸式360度體驗,消費者彷彿置身DVF紐約旗鑑店,不僅可以瀏覽DVF的2018秋冬系列,還能一探知名設計師 Diane von Furstenberg 的神秘工作環境。 我們無法強迫客戶與我們互動,作為一個品牌的工作就是為客戶提供想要與我們聯繫的管道和能力。
2019.05.02 07:56 PM - Comment(s)