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3個小秘訣 - 放棄購物車時的打掉重練

By 資深顧問 陳幸妤

消費者明明把商品加入購物車中了,怎麼還遲遲不結帳呢?所有有經營電子商務的品牌一定都有購物車被放棄的問題。平均而言,69%的消費者會在結帳時放棄他們的購物車,不幸的是,這個數字一直在增加。 莫急莫慌莫害怕,我們來幫忙!我在文章中分享如何設計一段當購物車被放棄時,觸發數位個性化之旅,來降低購物車放棄率,並提升訂單完成率。現在就來看看我們是如何做到的。
2019.06.16 08:49 PM - Comment(s)

2019年你一定要知道ABM - B2B客戶化行銷是一種態度!

By 資深顧問 陳幸妤

請試著想像一下,當有訪客正在瀏覽我們公司的網站,這時候自動化行銷工具不但知道他是誰,還知道我們在某個展會的現場交換過名片,並且依照他過去在網站上的瀏覽記錄了解他在找什麼產品或服務,然後主動的發出了一則能引發他興趣的彈跳訊息或電子郵件...
2019.05.14 08:29 AM - Comment(s)

世界上最遙遠的距離「忠誠」?老闆,別鬧了好嗎?

By 資深顧問 陳幸妤

現代的網路環境、手機普及,能夠隨時隨地的資訊搜尋,讓顧客選擇變多了,客戶忠誠度已經成為一種罕見的名詞。近33%的消費者表示,只要遇到一次不好的體驗,他們便會變心。相對的,在提供優質服務的品牌上,願意多花17%的費用。
2019.02.21 12:08 PM - Comment(s)

買家旅程的最後一哩路,「行動」、「內容」佈局刻不容緩!

By 資深顧問 陳幸妤

如果把「買家旅程」比喻成一個足球賽,那麼內容行銷就是中間傳球的過程;每一次的傳球,就是要把球(顧客)往球門的方向傳送得更近,最後才能輕鬆的踢進球門(成交)。
2019.01.08 05:15 AM - Comment(s)