一個好的O型贏家，會以用戶為中心，替他們打通所有環節！ 什麼叫Ｏ型新商業？就是全面360度無縫包圍用戶！ 事先就替客戶想到可能的需要，讓客戶沒有你不行！

元旦的連續假期，雖然是又濕又冷，但是我們從 FB朋友的動態中不難發現，各大飯店民宿、美食餐廳、老街夜市、電影院、書店仍然是到處人潮滿滿，似乎沒有被這天氣及一例一休帶來的漲價所影響，是什麼吸引了消費者心甘情願的掏出口袋裡錢呢 ?

社群媒體（ Facebook、 Twitter）出現之後，我們的穿著、說話方式、飲食甚至是運動，全都被社群媒體網站和應用程式支配了。