試著想一想，你會把所有退休金拿來投資單一股票嗎？？？ 那麼，為什麼還要將所有潛在客戶的產生，公司未來營收增長的來源，只投入到一個潛在客戶生成的管道中呢？ 這是一種多米諾骨牌效應(Domino Effect)，當潛在客戶來到我們的網站、Facebook粉絲頁、IG、youtube…時就開始透露出他們對品牌的興趣了。 行銷人員可以利用不同的訪客興趣，並根據品牌的願景做適當的引導。這最終有助於將潛在客戶轉換成最終忠誠客戶所需的個性化參與。

試著想想，當你半夜3點睡不著在逛網拍，這時你收到一則訊息”半夜3點，買2送1，再給你3折”，竟然有81%的夜貓族，像被鬼附身似的買單了！！

社群媒體（ Facebook、 Twitter）出現之後，我們的穿著、說話方式、飲食甚至是運動，全都被社群媒體網站和應用程式支配了。