行銷自動化出現了,我應該使用嗎?

2019.06.13 02:14 PM Comment(s) By 資深顧問 陳幸妤



當我和企業主或銷售主管討論他們的潛在客戶如何產生時,通常他們都能認同這是提升業績的一種“投資”。需要“花錢來賺錢”,對吧?

當我們在找尋更多潛在客戶的同時,企業主卻經常將所有雞蛋放在一個籃子裡。他們要嘛在廣告上花費太多,要嘛在新網站上花大錢,要不就投入在一個行銷管道,希望這樣能夠產生最大的效益。

 

試著想一想,你會把所有退休金拿來投資單一股票嗎???

 

但投資潛在客戶的產生就像投資股票一樣;我們千萬別想透過單一投資策略來達到目標。就像我們絶對不會把所有退休金全拿來投資單一企業股票,是一樣的道理。那麼,為什麼還要將所有潛在客戶的產生,公司未來營收增長的來源,只投入到一個潛在客戶生成的管道中呢?

 

每個企業都以增加營收為目標。當然,更多的收入來自優質客戶,但他們在成為客戶之前通常是最好的潛在客戶。這是一種多米諾骨牌效應(Domino Effect),當潛在客戶來到我們的網站、Facebook粉絲頁、IG、youtube…時就開始透露出他們對品牌的興趣了

行銷人員可以利用不同的訪客興趣,並根據品牌的願景做適當的引導。這最終有助於將潛在客戶轉換成最終忠誠客戶所需的個性化參與。

 

行銷自動化正在為每個潛在客戶提供個性化體驗的工具。它為每一條訊息和流程呈現了人性化的觸覺,幫助行銷人員節省時間,並為我們的潛在客戶和客戶創造個性化體驗。


行銷自動化不再只是全球大型企業才使用的工具了。事實上,現在適用於各種規模企業,不論我們是新創、小型企業和中大型企業。這一切都在於我們需要用簡易的方式將客戶引導到個人化的體驗,以及在單一平台地方整合所有行銷渠道和功能。

 

了解行銷自動化的強大功能後,何時才是我們開始使用它的最佳時機?

 

首先要做的事,用以下幾點做一個簡單的檢查

我們的目標是要識別、追蹤和分析來自我們網站訪問者的瀏覽行為。

我們希望我們的品牌透過多渠道(電子郵件、簡訊、社群媒體)增加營收。

我們正在尋找一種有策略且量身客制的方式來吸引我們的潛在客戶。

生成、培養到合格的潛在客戶,是我們行銷工作的基礎流程。

我們希望根據參與度和興趣來過濾潛在客戶。

我們的銷售團隊希望更快、更順暢的引導客戶,降低轉換週期的時程。

跨平台擴大營收是我們的品牌所追求的目標。

我們需要一個平台,可以幫助我們連接眾多渠道,並在單一系統執行所有行銷策略。

公司的行銷和銷售工作應該有效的協同合作。

 

如果你大多數回答了 ” ,歡迎你加入行銷自動化的行列,幫助你成功執行所有事情,而不是讓自己疲憊不堪。.


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資深顧問 陳幸妤

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