Tags

世界上最遙遠的距離「忠誠」?老闆,別鬧了好嗎?

By 資深顧問 陳幸妤

現代的網路環境、手機普及,能夠隨時隨地的資訊搜尋,讓顧客選擇變多了,客戶忠誠度已經成為一種罕見的名詞。近33%的消費者表示,只要遇到一次不好的體驗,他們便會變心。相對的,在提供優質服務的品牌上,願意多花17%的費用。
2019.02.21 12:08 PM - Comment(s)