淨推薦分數

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NPS的傲慢與偏見 – 是我的傲慢還是客戶的偏見?
你是否也有這樣的經驗?去餐廳用完餐後,店家需要填寫滿意度調查表來收集你的評價及意見,但當面對長長一連串的調查問題時,你感覺好像給予了算是”中立又中肯”的評價。
2018.11.04 12:29 PM - Comment(s)

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