「我搜、我買、我分享」- 誰是你的最佳品牌代言人?

2019.01.21 09:45 AM Comment(s) By 資深顧問 陳幸妤


圖片來源:史上最貴收藏品!(Dior KAWS 22萬聯名玩偶) 

前些日子 Uniqlo x kaws 聯名 UT 系列,成功在香港、日本、台灣及紐約造成搶購熱潮。Dior Homme穿上西裝的 Kaws x Dior 粉紅公仔,成為史上最貴收藏品!(Dior KAWS 22萬聯名玩偶)。 

從Dior到Uniqlo都要的XX標誌,到底誰是Kaws?Kaws (本名布萊恩.唐納利),一開始他只是把那些路邊的 CK 和 DKNY 的海報塗上自己的招牌 X X 圖案,沒想到這些惡搞不但沒被指責,反而大受歡迎、被廣為流傳,他也因此開始走紅。

 

同樣的,現在有許多企業開始找來部落客、網紅、知名人士在社群媒體上合作。但似乎沒有得到預期的效果,然後他們放棄了。為什麼會失敗呢? 因為我們從不〝打聽〞。 

品牌與具有影響力的人合作,來提升彼此知名度、擴大宣傳效果、驅動廣告效益、增加互動率。這是一種很有趣的共生關係。但要找到適合的品牌代言人,可不是隨便在社群媒體中看看誰的粉絲多,誰的按讚數多就找誰,那很有可能沒有加分反而客訴到吐血啊! 

你必須以正確的方式〝打聽〞,幫你挑出最適合合作的影響力人物吧!

1.社群網紅、KOL全都找出來分析

企業可以進一步透過「以人找文」與「以人找人」分析出目標社群媒體的網紅與意見領袖,你會發現原來有某意見領袖是社群間的「橋樑」,藉由他/她將資訊在社群間的擴散,才能真正發揮口碑行銷的真諦:產品服務的自動擴散與銷售。

網紅:就是透過網路的擴散、傳遞,而吸引了群眾關注、互動、甚至追隨的人。一個人可以是網紅,一個虛擬人物也可以是網紅,甚至是一個動物也可以是網紅!
KOL:指的是(KEY OPINION LEADER,關鍵意見領袖),代表的是在特定領域、議題、群眾中,有著發言權以及強大影響力的人,他們的意見受到族群的認同及尊重,足以推動或改變群眾的決定。


圖片來源:諾客


2.關鍵文字雲

每天的熱搜關鍵字、竄紅關鍵字、熱門影片等不同排行榜。以演算法將搜尋的語句帶出關聯性的資訊。這樣不但可以快速掌握點、線、面的關聯性,以彙整出網民真正的想法,還能避免我們在做社群行銷時陷入先入為主的狀況。   



3.渠道聲量統計

檢測超過25億筆社群媒體文章內容,包含台灣各大論壇、PTT、FB等,透過語意分析找出討論企業與品牌的主力社群媒體、網站和部落格為何,分析內容、發言者在社群中的影響力與正負評。 


圖片來源:諾客


4.渠道總擴散度

在社群世界裡,我們要關注的是『擴散性』,自然擴散力最大化並得到粉絲共鳴(按讚、留言與分享),社群擴散度=總分享數/按讚總數*100%,9%以上為高擴散度議題、4-8%中型擴散議題、3%以下待觀察。在台灣,大部分的網路公關危機都是發生在Facebook上,有時候由論壇擴散,或反過來擴散至論壇,如PTT,Mobile01,新聞網站留言板等。可以觀察網路報導內容、討論頻率,作為行銷後測。 


圖片來源:諾客


5.消費者洞察分析

品牌在社群媒體中有六個消費價值分析面向:功能價價、情感價值、象微價值、社交價值、條件價值、認知價值。依照不同的價值導向,找出目標聽眾出沒在哪、男女比率是多少、熱門關鍵字詞是什麼、意見領袖又是誰。這樣想要提升品牌的聲望、地位、非你不用的象徵價值時,才不會找錯對象來當代言人啊!
  
圖片來源:諾客


6.個人影響力分析

透過語意分析機制,掌握網路討論的正負評風向,第一時間掌握網友討論,在負面意見流傳前加以消毒。設關鍵字及接收頻率,就會定時將相關資訊mail給你,省去每天搜尋與過濾的麻煩。

   
圖片來源:諾客 

總結:潮流藝術大師Kaws告訴我們,不要看不起任何人,也不要小看自己,不管是在社群或是真實的世界中,把喜歡的事做到極致,人人可以是關鍵領袖。
  
KAWS:HOLIDAY》在台北展出地點:中正紀念堂展出期間:1月19日-1月27日

知己知彼,才能百戰百勝。找對代言人,才能讓品牌上天堂。


★   如果覺得這篇文章對你有幫助,歡迎分享或按讚哦!

資深顧問 陳幸妤

Share -