「2019年台北國際工具機展」3月4日起在在南港展覽一、二館、世貿一、三館同步登場，參展廠商家數及使用攤位數均創史上新高，躍升為全球第三大國際工具機展。
為期一週的工具機展，共有 1230 家廠商、7000 個攤位參展，你也身在其中嗎？
1.傳遞新的潛在客戶
展會上接觸到的客戶，展會結束後才會跟進???
如果你是這樣想，不誇張地說，你至少會失去60％原本應該屬於你的客戶!!!
一整個展場下來，應該會蒐集到大大小小不少名片，你打算展期結束後，把收集到的上千張名片帶回公司請助理一一Key-in到Excel中。接著，再憑著記憶或是名片上密密麻麻的臨時筆記，開始回想名片上這個名字是哪個人？他對公司的什麼產品或服務有興趣？是要發產品簡介給他？還是要去提案？還是要發報價給他呢？想著想著……
你開始感到頭痛、想吐、噁心、暈眩……所以你打算先喝杯咖啡再繼續處理，怎知喝完咖啡後都已經過了一個月了，Excel中的名單仍然只是名單。
CRM如何提供幫助？
透過名片掃描快速標示客戶的重要性和潛力做為記號。同時，展場現場與公司內部同仁立即共享每個潛在客戶的資訊。
「我忘了帶名片」或是「名片發完了」，這時候就要來掃QR Code了。
CRM自動發出客製化email，追蹤郵件A/B test成效，後續追蹤收信者對發出信件作出的動作 (回信率從3%跳到35%)
虛擬銷售助理幫忙找出成交機率高的潛力客戶，並自動幫你安排進電話訪問的行程中 (月營收從7%升到34%)
從資料收集、轉換到分配給銷售人員，所有流程都是自動化，這些動作是在幾分鐘內完成，而不是幾天。
2.即時批核報價
接下來就要進入到銷售團隊要想辦法讓潛在客戶下訂單的關鍵時刻，儘管銷售流程中各個階段的細節都很重要，但每個銷售人員都希望能夠盡快報價然後成交。說到報價又是一段堅苦的過程，從製作報價單，透過Email送給主管簽核，不幸的被主管退回要求修改，就這樣來來回回多次調整後，終於批准了。殊不知自己只是被拿來三家比價的廠商之一。
CRM如何提供幫助？
CRM針對銷售流程中各個階段細節，都可以在一個共享空間中進行協作和溝通。包括所有產品或服務定價進行設定和調整，協助銷售人員自動生成報價單及版本控制。任何需要主管批核的流程， 不管主管現在人身在何處都可以透過手機完成批准或拒絶的動作，過程不到2分鐘。
3.預測更準確
又到了每週一次開銷售會議的日子，對銷售人員來說又是一個不停重覆上演的惡夢。每位銷售在開會前，無不忙著在Excle中剪剪貼貼，只為了可以變出銷售統計、預測數字。如果這些數字必須來自經銷商或合作伙伴，偏偏他們的數字沒有如期email過來，為了交差只好用掰的！這種方法效率極低、不可靠又不健康。
CRM如何提供幫助？
讓銷售流程在CRM上運作時，每筆交易的所有資訊始終保持最新的。銷售主管可以使用自動更新的報告和圖形化圖表來獲取預測的即時資料，不需要花費銷售團隊的時間在內部文書作業上。直接通過CRM的設定銷售階段，銷售主管可以完全信任預測反映出的加權價值，無需擔心這些是掰出來的不可靠數據。
