“ Open Seasame 芝麻開門”。這是《阿拉伯故事 – 一千零一夜》中阿里巴巴用來打開四十大盜藏寶山洞的通關密語。現實世界裡，我們也有一個阿里巴巴。阿里巴巴國際交易市場（阿里巴巴）於2008年開始，攜手台灣中小企業客戶共同建立台灣外貿環境並朝數位化轉型，解決做跨境貿易的痛點。
在肺炎衝擊下的後疫情時代，各產業面臨競爭激烈'利潤壓縮的全球市場，如何運用新科技、新思維、新模式，來打通市場重要的任督二脈?
看到越來越多企業投入阿里巴巴B2B跨境電商，運用平台功能打出漂亮的國際貿易成績單，更難能可貴的是企業已經具備「數據思維」，透過與Zoho CRM的結合，進而優化企業本身製造流程與外貿出口的定位方向。
讓我們看看“從阿里巴巴自動捕獲潛在客戶”為我們帶來收益：
· 每當你收到來自阿里巴巴的詢問Email時，Zoho CRM都會自動生成商機線索。
· 同時，你的潛在客戶將收到一封自動回覆的電子郵件/ SMS，內容包括你的產品和所提供服務的詳細資訊。當然，它也會包含你的聯繫方式。
· 同時，你的銷售團隊將獲得潛在客戶的詳細資料，以使他們能夠有效率地啟動後續的追蹤流程。
· 這完全是一個自動化的過程，你可以以最快的方式與你的潛在客戶聯繫。
· 你已將數據存儲在Zoho CRM系統中。因此，通過電子郵件或SMS來進行進一步的追蹤跟進變得如此簡單容易。
· 由於數據已集中到Zoho CRM中，你不用再擔心會遺漏了任何潛在客戶的資訊。
Zoho讓我們跨越時間空間地搶攻商機、開拓客源、更快完成交易
從阿里巴巴自動捕獲潛在客戶 | 客製專案結構化、流程化 |
來自阿里巴巴商機線索的自動蒐集，是最重要的工作。透過快速標示客戶的重要性和潛力做為記號，並自動分派業務人員進行後續跟進。 | 將工作結構、流程化，不用加人，效率也能夠瞬間倍增，客戶不用等待，好的營運規劃、精密的思考計算，不僅提升成功機率與效率，更能增加團隊的參與感、擴大團隊的學習範圍。 |
自動化加速生產力 | 虛擬銷售助理Zia |
自動追蹤電子郵件、電話和會議。從收件匣直接收集並同步主要資訊。將繁忙工作交付自動處理，專注於更重要的事項。(回信率從3%跳到35%) | 虛擬銷售助理幫忙找出成交機率高的潛力客戶，並自動幫你安排進電話訪問的行程中(月營收從7%升到34%) |
“從阿里巴巴自動捕獲潛在客戶”， Zoho CRM幫助你在任何潛在客戶轉換活動中，邁出至關重要的第一步。