營銷人員的世界總是圍繞在尋找對客戶最重要的事務。新商業模式、獨特且復雜的渠道…每天被這些待辦事項壓的喘不過氣，不僅筋疲力盡，業績的成長也沒有多大的起色？過去曾經聽說過行銷自動化，企業應該冒險使用行銷自動化這種顛覆性技術嗎？ 行銷自動化並不會取代我們的工作，而是讓我們更專注於策略。你不能不懂的行銷自動化，一起來看看吧！  

 

視覺化打造個性轉換之旅

容易上手的工具是提供個性化體驗的關鍵。透過創造購物旅程，我們可以為會員和潛在客戶定義一個專屬他們的故事，讓他們在購物的路徑中前進時，處處充滿感動。那麼要如何開始呢？ 先來想想以下問題： 容易上手的工具是提供個性化體驗的關鍵。透過創造購物旅程，我們可以為會員和潛在客戶定義一個專屬他們的故事，讓他們在購物的路徑中前進時，處處充滿感動。那麼要如何開始呢？ 先來想想以下問題：

• 我們的目標受眾想要什麼？
• 為什麼我們的品牌可以實現他們想要的目標？
• 我們如何讓觀眾了解？

行為營銷 - 找出最有利的接觸點

 

就好比我們擁有了讀心術一樣，這一雙透視眼讓我們發現瀏覽網站的每個訪客背後的動機和故事。通過敏銳的行為分析，我們可以了解訪客每個點擊的原因，是什麼讓他們關注了品牌，他們是否想要採取行動了呢？我們可以隨時跟隨目標是否成功實現或錯過了。

營銷不是一項獨立的工作， Zoho MarketingHub將各種應用整合在一起。正確地提供了有關整體效益的見解。

 

 

一鍵式定制智能分析

行銷自動化就是為了增強我們的業務戰，“ 智能”數據分析正確地提供了有關整體效益的見解。

數據趨動的營銷活動 

 “哪個廣告給了我最大的收入？”、“哪個營銷活動給了我更多的客戶？”如果你發現自己仍然被這些問題所困擾，現在就試試用工具幫助你。從定義目標、確定目標、選擇互動渠道，然後選擇預算幣別，剩下的就交由工具去處理。然後一切用數據來回頭檢查我們的營銷廣告如何實時投放、預算如何被分配、渠道效果、接觸點分析和貨幣估算等等。簡單來說，清楚知道哪些適合，哪些不適合，用數據簡化營銷活動的整個複雜過程。

 

抓住優質的潛在機會 

我們不僅要了解潛在客戶的來源，還要了解他們找我們的原因，他們瀏覽了什麼，能在他們身上放些分數幫助我們判斷動機和急迫性嗎？我們應該收集這所有資訊並將這概念化為我們的策略。

接觸點和歸因報告可以清楚地顯示從潛在客戶對品牌的最初興趣，到他們實際註冊成為會員，在整個瀏覽過程中的各種訊息。智能彈出視窗、註冊表單和洞察報告  提供了更深入的指標，讓我們隨時觀察增長率、參與度、在會員和潛在客戶身上標記重點資訊等。

微漏斗方法   

每一項營銷工作本身都是一個銷售漏斗，最重要的目的都是為了增加營收。例如：一個研討會活動的與會者，成為了我們的潛在客戶，而我們的目標是為這些潛在客戶提供客製化的培訓。我們透過一些互動、註冊和獎勵的機制，找到最終會參與培訓的會員。

為了簡化這個過程，我們運用了分數   和  標記，累積分數幫助我們分割出高性能潛在客戶。而 潛客階段  工具可幫助我們根據目前的接觸階段，精準瞄準更容易成交的線索。

全渠道連接

作為一個品牌，我們會嘗試覆蓋多個渠道來吸引受眾，因此營銷自動化工具應該滿足這一需求。

通過電子郵件、社群媒體和  簡訊，我們可以隨時隨地用受眾群體喜歡的方式360度全面地接觸他們。

漸進式的關係建立

客戶保留和 忠誠度建設等被視為流行語，更重要的是讓客戶感覺他們屬於這個品牌的。

不同的營銷技巧適用於不同的客戶，實體活動、網路直播、問卷調查、部落格文章分享、開展品牌社區和時發送簡訊。通過多種途徑參與顧客互動，再也不需要擔心遺漏任何重要的內容。

專注於策略，不再被工具打敗   

Zoho 行銷長Raju Vegesna表示：「行銷人員每天需要在不同渠道上操作多個應用程式。每增加一個新的渠道，工作流程就會越變越複雜。而Zoho MarketingHub能夠跨渠道匯集整合了所有這些應用程式，使行銷人員能夠將精力集中在打造出色的行銷活動上，而不是忙於操作各種行銷工具。」