雲梯賦能 - Blog #數據趨動

在這個潮鞋滿天下的時代，喜歡潮鞋的鞋迷們肯定很常在網路上買鞋吧！通常我們會遇到幾種情況， 第一是怕漏掉任何新鞋的新資訊，第二是怕買到假貨、盜版傻傻分不清，第三就是宅男/女不肯出門但又怕鞋子買了不適合自己！以上諸多疑難雜症，就讓這款神奇的APP來治治吧～

想要虛擬試穿鞋迷們，只要伸出我們腳(有沒有穿襪子都行)，然後選擇想要試穿的鞋款，在手機畫面中就可以看到自己穿起來的樣子了，是不是很酷！還可以選擇同款式的不同顏色，看看哪個顏色比較適合自己～這個APP不但聰明、有質感了，還為試穿增添不少樂趣！當你站起來走動時鞋子也會跟著移動，甚至是會依據光線變化（忍不住讚嘆科技好神奇呀），以後懶得出門就靠他試穿啦！

《Wanna Kicks》是由白俄羅斯新創公司 Wannaby 特地打造的一款能夠在任何時間、地點進行試穿體驗的iOS App，利用擴增實境（AR）技術，打破網路上的購物障礙！

Wanna Kicks如何以全新的方式吸引顧客？一起來看看吧！

問問自己：如果我們是消費者，我們在煩惱些什麼？

Wanna Kicks看到了在網購球鞋盛行的今天，有不少鞋迷都遇過收到商品後發現並不適合自己的尺寸、穿起來不好看…等經歷，畢竟一雙鞋的照片與實物時常會有所差距。這時再來申請退換貨，不論是時間、金錢上的耗損及不確定的因素，對鞋迷們來說，這太麻煩了，花費的時間太長，甚至覺得原本收到鞋子後的期待感及好心情都被破壞殆盡。

隨著客戶期望的轉移，願意投資在了解客戶的企業品牌，將勝過那些不了解客戶的企業。

我們如何要求顧客提供資料？

不是要求你的客戶直接提供資料，凡走過必留下痕跡，開始個性化的好地方，正是去分析數位足跡。

目前Wanna Kicks已經支援了許多品牌鞋款，包含Adidas、NIKE、Vans..等等。讓鞋迷們挑選喜歡的鞋款、顏色，再將手機的後照鏡頭對準自己的腳背，就能夠進行虛擬試穿體驗，並且還能旋轉、移動腳的位置，觀看多方位不同的穿鞋角度喔～

Wannaby 認為顧客越試得多，就越了解顧客喜愛的鞋款，甚至推測出風格，同時也增加他們購買的決心。此外，在App加入分享功能，讓鞋迷們在「試穿」新鞋時截圖放上社交媒體，吸引其他朋友和提供意見，成了最好的擴散宣傳。

然後，一旦鞋迷們與我們的品牌互動或產生購買行為時，過去曾經收集的數位足跡資訊，將與我們所知道的第一層細節配對（即姓名、聯繫方式等等）。突然間，你會發現你有了非常豐富的顧客資料了。

當客戶還是個你不知其名的訪客時，但你仍然提供個性化和獨特的客戶體驗，讓他們在其他地方再也無法感受這種體驗時，就是建立忠誠度的開始。