2018年6月底，24歲的昆凌創立了自己的服裝品牌JENDES，並開通了提供全球配送服務的官網。在價格、選擇、便利性和速度方面，JENDES已經具備了消費者期望的標準。精明的她已經意識到，為了區別於其他服飾品牌，我們將需要更專注客戶體驗和內容。 

在網站上擁有Blog的好處很多。建立信任、為品牌提供觀點、增加搜索引擎優化，以及產生流量、參與度和提高轉化率。Blog已經轉變為一個戰略工具，使自己在競爭者中脫穎而出。但大部分的品牌沒有將Blog與商務網站整合在一起，有時甚至是兩種獨立的體驗。 

我們不應該忽視增強客戶體驗並有可能推動銷售的輔助內容。讓我們看看JENDES利用Blog內容增強購物者體驗的四個技巧：  

購物者才剛剛開始他們的旅程，正在尋找能滿足他們需求的品牌、產品或服務。他們可能首次來到你的網站，正在收集資訊和靈感，可能”有”也可能”沒有”聽說過你的品牌。請記住，通過告知並最終影響購買，Blog可以成為你業務的重要資產，也是購物者旅程的重要一環。我們建議你在主選單中為你的Blog連結放在一個醒目的位置。

網站搜尋是你可以為Blog內容帶來更多可見性的另一種技巧。這對於處於發現階段的購物者尤其有用，並且可以從幫助他們進行研究內容和產品選擇中受益。 在你的網站搜尋中顯示與Blog相關的連結以及產品建議。此功能稱為“增強型搜尋建議”。 

分類頁面的底部也可以是展示Blog內容的好地方，因為該展示位置主要關注購物，但仍然可以讓購物者通過左右滑動來探索其他內容並激發想法和靈感。 JENDES就是一個很好的例子。 

我們已經討論過在你的商務網站上整合你的Blog，但不要忘記在發送訂單確認電子郵件中提供你的Blog連結，你可以在訂單後提供有吸引力的內容，繼續鼓勵和教育客戶。

許多品牌都錯失了在Blog文章中連結相關產品的機會。在文章中用圖像標題連結，讓讀者可以輕鬆找到你Blog中的產品。 

今天的消費者在尋找的不僅僅是產品。他們期待豐富的經驗和鼓舞人心的內容。如果你的品牌有在經營Blog，請務必充分利用它並最大幅度地提高你在商務網站上的曝光率，讓你的品牌脫穎而出並最終推動銷售。你可以通過整合創造性Blog來培養與客戶的關係、建立品牌、通知客戶並產生流量，進而讓自己與眾不同。