雲梯賦能 - Blog #PCMag雲梯賦能 - Blog #PCMaghttps://www.cloud-empowering.com/blogs/tag/pcmagFri, 24 Apr 2026 04:21:25 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[Zoho CRM榮獲 PCMag“2019最佳CRM企業之選獎”]]>https://www.cloud-empowering.com/blogs/post/PCMag美國著名IT雜誌PCMag 6月針對全球頂級8家 客戶關係管理 軟體(Customer Relationship Management, CRM)進行了評測，Zoho評為客戶體驗第一名的CRM]]>


美國著名IT雜誌 PCMag 本月公佈了“2019最佳CRM企業之選獎”。此次參與評選的8家CRM廠商均為全球頂級CRM廠商，包括Zoho、Salesforce、Oracle、Microsoft Dynamics、SAP等。測評維度包括功能、易用性、自動化、安全性等方面。


經過細緻評測，最終 Zoho CRM 因穩定可靠、好用的手機app、整合電子郵件、自訂報表、工作流自動化等方面的優異表現而最終勝出。這充分表明了Zoho CRM的雄厚實力、強勁的客戶服務能力，以及全球廣大使用者對其產品的深度信賴與認可。


PCMag“2019最佳CRM企業之選獎”是綜合了編輯推薦和讀者匿名問卷調查評選結果後得出的。無論在哪個評選維度上，Zoho CRM的領先優勢都非常明顯。



Zoho CRM總體滿意度為7.4分，高於Salesforce的7.1分，雙方差距還不算太大。但在一個主要評選問題“推薦該品牌的可能性NPS”上，Zoho CRM 得分8.0，而Salesforce只有6.9分。而在品牌的使用者口碑評價這個方面，Zoho是唯一得分為正的品牌。Zoho其它較為突出的得分包括：
  • 產品穩定性8.3分；
  • 整合電子郵件8.4分；
  • 整合社群媒體8.3分；
  • CRM手機APP得到了最高分8.5分（支援離線編輯，提供多種欄位內選項）。


 在編輯推薦獎中，Zoho CRM是得分4.5星的精選產品，因“介面直觀、具備使用者想要的幾乎所有功能，並及時滿足客戶的新需求，還提供遊戲化銷售競爭模組、強大報表、郵件行銷工具、協力廠商集成等高級功能”，而被PCMag編輯推薦給全球廣大企業用戶。


關於Zoho CRM
作為CRM領域的先驅，Zoho CRM提供了一系列全面的功能，從企業管理客戶資料、銷售過程、行銷活動以及服務支援，助力業務增長及數位化轉型，實現“以客戶為中心”的企業管理和運營模式。


關於PCMag
美國著名的IT雜誌, 也是全世界第一大IT媒體ZD集團的旗艦刊物，以產品和技術評測著稱。PCMag以實驗室產品評測為基礎，為廣大中小企業用戶及個人使用者提供IT產品購買指導資訊，是消費者和企業採購的很好參考。




]]>Thu, 13 Jun 2019 20:26:09 +0800