我們可能多多少少聽別人提到過，追蹤MRR，ARPU和淨收入等指標對於發展業務至關重要。在這篇文章中，讓我們來深入了解一下，應該從收入分析儀表面板中追蹤的一些關鍵指標。

營收增長趨勢(與去年相比)

MRR是我們用來追蹤業務健康狀況的絕佳方法。穩定的收入增長可以為企業帶來更多新的機會，例如：異業合作、擴展新地點、增加行銷支出和研發新產品。有此可見，持續的營收增長對企業來說至關重要。若收入增長停滯，我們也必須做出相對的應變。

上圖顯示了當前和上一年度的MRR。這讓我們能夠確定一家企業的進展程度，以及年度目標的達成率及差距。

每位顧客平均收入（ARPU, Average Revenue Per User）

ARPU是一項重要的指標，用於傳達我們從客戶那裡獲得的平均收入。也就是說，客戶重覆消費的次數越多，ARPU越高，增長越快。

使用數據分析，企業的領導者或銷售主管可以透過主動的指導以積極的方式鼓勵更好的團隊行為，包括：

讓策略更及時

要讓決策對銷售業績產生積極正面的影響，需要定期衡量我們的營收趨勢和客戶保留率，透過數據解讀立即給出的反饋已被證明對於塑造我們的業務進展有很大幫助。

做為行動的基礎指導

使用分析能力，管理者可以根據具體數據結果輕鬆進行指導。這也是內部銷售預測成功的最大因素。當我們是一名主管或執教時，分析幫助我們將重點放在做出正確的策略上。

展示經過驗證的做法

數據分析可以讓領導者深入了解團隊活動，可以更快速發掘表現最佳的員工正在做的事情，這使得複製和模仿成功的行為變得更快。

幫助員工監督他們自己的表現

讓員工透過數據分析來追蹤他們自己的業績表現、承擔更多責任，當業績偏離目標時更多地參與主管互動的過程。

提高員工的動力和士氣

透過數據分析，主管或教練可以給予員工更多的指導及應有的關注，並對團隊的成功予以正面評價。當我們能更快看到風險而立即去應變它時，它不會成為痛點、沮喪的根源或導者的時間浪費。

這只是Zoho Analytics可以幫助我們分析和改進業務的一小部分。如果我們還需要更多個性化資訊和深度分析，我們可以構建自己的報告和儀表面板，來追蹤對我們業務上的重要指標。