雲梯賦能 - Blog #魔力象限雲梯賦能 - Blog #魔力象限https://www.cloud-empowering.com/blogs/tag/魔力象限Wed, 04 Mar 2026 22:06:55 -0800http://zoho.com/sites/<![CDATA[Zoho CRM連續十二年入選Gartner SFA魔力象限，這意味著什麼？]]>https://www.cloud-empowering.com/blogs/post/2022-gartner-sfa近日，在Gartner最新公佈的2023年SFA(Sales Force Automation，銷售自動化)魔力象限報告中， Zoho CRM 穩步前進，連續12年入選Gartner SFA魔力象限，這次雄踞”遠見者“象限，距領導者象限僅一步之遙，若以功能角度甚至已經超越Oracle及SAP。 ]]>

Zoho CRM連續十二年入選Gartner SFA魔力象限，這意味著什麼？


近日，在Gartner最新公佈的2023年SFA(Sales Force Automation，銷售自動化)魔力象限報告中，Zoho CRM穩步前進，連續12年入選Gartner SFA魔力象限，這次雄踞”遠見者“象限，距領導者象限僅一步之遙，若以功能角度甚至已經超越Oracle及SAP。


Gartner作為被業界關注的榜單，其評選也十分嚴苛。這個榜單之所以被稱為魔力象限（Magic Quadrant），是因為它的結果會以經典的xy二維坐標形式來展示。縱軸越高代表執行能力越強，橫軸越長代表越有戰略眼光。而處於「遠見者」的Zoho，堅持不融資不上市，卻能打造出值估10億美元的Saas公司，可見Zoho戰略眼光獨到之處，可不一般。

 

Gartner 總結了Zoho CRM在 SFA(銷售自動化) 解決方案的三大優勢：

  1. 客制化：Zoho CRM 當中的許多功能選項都可以透過設定配置完成，除了自訂核心銷售流程之外，還包括自訂欄位、模組、工作流和使用者介面。豐富的定制功能可以滿足不同企業的不同需求，使用者也為此給出了很高的評價。
  2. 客戶服務：不少使用者提到Zoho的客戶服務做得越來越好，無論是溝通管道、技術問題處理及反應速度。目前，Zoho的15000名員工中，技術人員就有10000多人。
  3. 產品戰略：Zoho CRM的一大價值點在於它可以和 Zoho One中的許多功能無縫整合，像是Zoho SalesIQ的網頁瀏覽行為監控、Zoho Campaign自動化eDM行銷、Zoho Analytics BI分析工具及Zoho Creator低代碼開發平台 等強大功能擴展。
 
可以看出，Zoho創始人斯瑞達.溫布對於Zoho CRM 銷售自動化解決方案產品發展路徑有深刻的規劃和自己的信念，這促使Zoho走出一條與競爭對手完全一樣的道路。在產品方面，Zoho提供了易於整合、上手簡單的應用，功能齊全，性價比高。
想要了解
]]>Tue, 24 Oct 2023 11:08:00 +0800<![CDATA[Zoho CRM 強勢進入 Gartner 魔力象限中“挑戰者象限”]]>https://www.cloud-empowering.com/blogs/post/GartnerSFAZoho 連續進入Gartner魔力象限的第8年，更是強勢進入到“挑戰者象限”。]]>



知名的IT諮詢和研究機構 Gartner 於6月26日發佈了“Gartner 銷售自動化(以下簡稱 SFA)魔力象限”，Gartner SFA 魔力象限作為銷售自動化領域中最權威、最具影響力的分析報告之一，是透過中立、客觀地針對全球多家供應商及其客戶行調查，來評選出最具產業代表性的廠商進入象限。作為全球領先的 SaaS 平台供應商，此次不僅是 Zoho 連續進入魔力象限的第8年，更是強勢進入到“挑戰者象限”。

 



Gartner SFA 魔力象限的評選標準包括企業生存能力、價值主張、產品功能、客戶回饋、操作(可用)性等等。

 

自Zoho提供客戶關係管理（CRM）和SFA以來已有20年。在那段時間裡，我們一直專注於創新，以促進客戶增長，提高生產力，並贏得市場。去年，Zoho CRM 新增了郵件驗證、虛擬會議，以及符合 GDPR 政策的新功能點。虛擬會議對於需要在全球範圍內管理潛在客戶的企業是一個很有用的功能。

 

1.銷售效率

我們相信，我們有責任讓銷售團隊在銷售週期的每一步都更有效率。通過Zoho CRM，我們的客戶可以從潛在客戶到最終結果的過程優化，加速銷售流程和整個週期 ，為內部銷售團隊提供了獲得最佳潛在客戶所需的工具，智慧轉換並從一個工作區創建新機會。

 

2.銷售平台

Zoho CRM提供靈活、易於客製的平台，客戶可以將銷售流程自動化，使其CRM系統符合這些流程，並通過Creator連接構建組件開發程式來擴展功能。

 

3.客戶成功

我們堅信只有客戶成功，我們才能成功。Zoho CRM的主要目標是提供能夠改變業務工作的功能，客戶成功的認可 繼續激勵著我們。 

 

對此，Zoho 執行長兼創始人 Sridhar Vembu 表示：

連續8年，Zoho 以專業的產品與服務逐步提升至中上角成為一名挑戰者，這中間離不開 Zoho 員工的努力，更離不開廣大使用者對我們的支持。我相信，未來將有更多的 Zoho 產品出現在 Gartner 魔力象限中！

立即申請試用
]]>Sat, 13 Jul 2019 12:17:14 +0800